Selular.ID – Aplikasi WhatsApp Business dilaporkan mengalami gangguan alias error pada hari Kamis (28/5/2026) ini.
WhatsApp Business (WA Bisnis) error hari ini juga dialami oleh pengguna dan pelaku bisnis di Indonesia.
Para pengguna WA Bisnis ramai-ramai bersuara di media sosial X (dahulu Twitter).
Menurut pengguna WA Bisnis di platform X, ketika membuka ruang obrolan di aplikasi WhatsApp Business, daftar chat dan riwayat pesan sebenarnya terlihat seperti normal.
Namun, ketika para pengguna melakukan panggilan telepon (voice call) atau panggilan video (video call), kondisi panggilan tetap tersambung tetapi tidak muncul suara sama sekali dari kedua belah pihak.
Kondisi “bisu” ini membuat komunikasi tidak bisa dilakukan, bahkan ketika pengguna mengeluhkan telah mematikan panggilan dan mencobanya kembali secara berulang-ulang.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Baca juga:
Namun berbeda dengan fitur panggilan, komunikasi teks maupun pesan suara (voice note) di WhatsApp Business masih berfungsi seperti normal.
Ketika mau menelpon rekan kerja atau klien, mereka justru mendapati kondisi hening.
Para pengguna yang kebingungan akhirnya mencoba mencari solusi dengan beralih melakukan panggilan menggunakan aplikasi WhatsApp Messenger versi reguler.
Mereka memastikan bahwa panggilan di WA reguler langsung tersambung dan suara terdengar dengan jelas tanpa masalah, yang menandakan koneksi internet mereka sebenarnya aktif dan stabil.
Menurut situs Downdetector.id, laporan WhatsApp Business error hari ini mulai meningkat pada Kamis pagi sekitar pukul 09.00 WIB.
Laporan WA Bisnis error ini semakin tinggi menuju pukul 10.00 WIB.
Laporan ini sejalan dengan banyaknya keluhan di X dari warganet yang tidak bisa mendengar atau mengeluarkan suara saat menelpon klien di pagi hari.
Hingga berita ini ditulis, belum ada konfirmasi dari pihak WhatsApp maupun Meta. Belum diketahui pula apa penyebab dari gangguan audio tersebut.
Keluhan terus mengalir
Dari pantauan Selular, WhatsApp Business error terus dibicarakan warganet dan pelaku usaha di platform X.
Salah satunya adalah pengguna X yang mengatakan bahwa baru pertama kali ia mendapati WhatsApp Business error.
Pada awalnya, mayoritas dari mereka mengira speaker dan microphone di ponselnya yang mengalami kerusakan.
Pengguna lain juga mengatakan bahwa WhatsApp Business juga mengalami gangguan.
Ia tidak bisa mendengar suara klien saat video call, dan layar hanya menampilkan gambar visual saja tanpa audio.
Pengguna dengan akun lainnya juga mengeluhkan WhatsApp Business error karena sangat mengganggu jam sibuk pekerjaan mereka.
“Tolong perbaiki gangguan ini @WhatsApp, dari jam 9 pagi WA Bisnis nelpon nggak ada suaranya sama sekali,” tulis salah satu netizen.
Warganet lain juga mengaku panik karena gagal melakukan pitching dan follow-up pelanggan akibat hilangnya fitur panggilan suara di aplikasi bisnis tersebut.
Hingga berita ini ditayangkan, pihak WhatsApp belum memberi penjelasan terkait masalah ini.
