Selular.ID – Kinerja positif PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di tahun 2025 lalu, tentu tidak lepas dari hasil solid yang diraih oleh anak usahanya yakni PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel).
Seperti Selular beritakan sebelumnya, Telkom meraih pendapatan konsolidasi perseroan yang tercatat sebesar Rp146,7 triliun di tahun buku 2025.
Dari jumlah pendapatan itu, segmen B2C (Mobile dan Fixed Broadband) masih menjadi salah satu kontributor utama pendapatan perseroan.
Telkomsel sebagai OpCo yang fokus pada segmen B2C berhasil membukukan pendapatan tahun buku 2025 sebesar Rp109,2 triliun secara konsolidasi.
Keberhasilan kinerja solid ini tentu tidak lepas dari sosok tangan dingin Direktur Utama Telkomsel, Nugroho.
Sejak 8 Desember 2023, Nugroho atau yang akrab disapa Nugi ini ditunjuk oleh Telkom dan Singapore Telecommunications Ltd (SingTel) selaku pemegang saham Telkomsel, sebagai Direktur Utama Telkomsel.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Setelah penunjukan tersebut, Telkomsel yang menaungi bisnis mobile dan fixed broadband ini selalu menunjukan kinerja solid di tahun 2024 hingga 2025.
Lalu siapakah sosok Nugroho yang sukses menjadi nakhoda bagi Telkomsel untuk mengarungi bisnis segmen B2C dan ritel ini?
Loyalitas Nugroho di Telkomsel
Nugroho sebenarnya bukan orang baru di Telkomsel karena dia meniti karir sejak lama di perusahan operator telekomunikasi plat merah ini.
Sebelum menjabat sebagai Direktur Utama, Nugi yang merupakan lulusan jurusan Teknik Elektro di Institut Teknologi Bandung, dan kemudian mendapatkan gelar Master pada jurusan Information System Development di Universitas Hertfordshire, Inggris, pernah menempati posisi strategis di Telkomsel.
Pada tahun 2014-2017, Nugroho pernah menjabat sebagai Vice President IT Customer Care and Billing Solution and Management Group Telkomsel.
Baca juga:
- Profil Nugroho Dirut Baru Telkomsel, Bukan Orang Sembarangan
- Telkomsel Dorong Guru Jadi Kreator Konten dan Inovator Digital
Berlanjut ke tahun 2017 hingga 2019, di mana Nugi kemudian menduduki posisi Vice President IT Customer Care and Charging Group Telkomsel.
Kesuksesannya di dua posisi sebelumnya, membuat Nugroho dipercaya sebagai Senior Vice President Business IT Delivery Telkomsel pada tahun 2019 hingga 2021.
Di tahun 2020 ini, Nugroho juga mendapatkan apresiasi dari Oracle Social Distancing Award atas kontribusinya dalam menghadapi pandemi Covid-19
Hingga akhirnya, Nugroho menjabat sebagai Direktur Network Telkomsel di tahun 2021 hingga tahun 2023.
Karir cemerlang tersebut yang kemudian mengantarnya menjadi Direktur Utama Telkomsel mulai tahun 2023 hingga sekarang.
Pelanggan Loyal Meningkat
Kesuksesan Nugroho dalam memimpin Telkomsel terlihat dari pelanggan loyal mereka yang semakin meningkat.
Meskipun jumlah pelanggan Telkomsel menurun di tahun 2025 menurun menjadi 156,1 juta pelanggan atau terkoreksi 2,1% dibandingkan tahun 2024 yang berjumlah 159,4 juta pelanggan, namun pelanggan loyal mereka meningkat.
Melihat laporan info memo Telkom 2025 yang Selular kutip Selasa (19/6/2026), jumlah pelanggan pascabayar (Telkomsel HALO) menunjukkan resiliensi dengan pertumbuhan 5% YoY menjadi 8,4 juta pelanggan pada 2025.
Segmen berkualitas tinggi ini menjadi jangkar bagi stabilitas pendapatan di tengah fluktuasi pasar prabayar.
Selain itu, nilai rata-rata pendapatan per pengguna atau Average Revenue Per User (ARPU) mobile Telkomsel, sepanjang 2025, sebesar Rp45.000 pada kuartal IV/2025, membawa rata-rata ARPU tahunan berada di angka Rp43.000.
Dari sisi jaringan, Telkomsel mengoperasikan 240.000 BTS 4G pada 2025 atau bertambah sekitar 19.000 BTS secara tahunan.
Sementara itu, untuk 5G jumlahnya bertambah dari 1.000 BTS pada 2024 menjadi 5.000 BTS pada 2025.
Khusus untuk 2G, jumlahnya stagnan secara tahunan pada angka 49.000 BTS.
