Selular.ID – Telkomsel meraih 11 penghargaan dalam analisis pengalaman jaringan seluler yang dilakukan oleh Opensignal. Pengumuman tersebut disampaikan dalam rangkaian Mobile World Congress 2026 di Barcelona, Spanyol, pada 10 Maret 2026.
Hasil analisis menunjukkan Telkomsel memimpin pada sejumlah metrik utama pengalaman pengguna jaringan seluler, termasuk kecepatan unduh dan unggah, kualitas video, performa jaringan 5G, cakupan jaringan, serta konsistensi kualitas layanan di Indonesia.
Penilaian ini merujuk pada laporan Indonesia Mobile Network Experience Report yang dirilis Opensignal. Laporan tersebut menganalisis pengalaman nyata jutaan pengguna jaringan seluler selama periode 1 Agustus hingga 29 Oktober 2025, mencakup beberapa kategori utama seperti Overall Experience, 5G Experience, Coverage, dan Consistency.
Dalam laporan tersebut, Telkomsel disebut memimpin sejumlah metrik pengalaman jaringan yang secara langsung berkaitan dengan aktivitas digital sehari-hari pengguna, mulai dari streaming video, pengunduhan file, hingga penggunaan aplikasi berbasis data berkecepatan tinggi.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menyampaikan bahwa capaian ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan di seluruh Indonesia.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Capaian ini memotivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas jaringan setiap hari, dengan menghadirkan konektivitas yang lebih cepat, stabil, dan nyaman bagi pelanggan dalam berbagai aktivitas digital,” ujar Wong Soon Nam dalam pernyataan resmi yang disampaikan di Barcelona.
Menurut laporan Opensignal, Telkomsel meraih kemenangan pada metrik Download Speed Experience dan Upload Speed Experience, yang mengukur kecepatan rata-rata pengunduhan dan pengunggahan data pada jaringan seluler. Performa ini berpengaruh langsung terhadap aktivitas seperti mengunduh aplikasi, berbagi file, serta mengakses layanan berbasis cloud.
Selain itu, operator ini juga memimpin pada kategori 5G Download Speed Experience dan 5G Upload Speed Experience. Metrik tersebut mengukur performa jaringan generasi kelima atau 5G, teknologi seluler yang dirancang untuk menghadirkan kecepatan lebih tinggi, latensi lebih rendah, serta kapasitas jaringan yang lebih besar dibanding generasi sebelumnya.
Pada aspek kualitas pengalaman pengguna, Telkomsel juga memperoleh pengakuan pada kategori Video Experience dan 5G Video Experience. Metrik ini menilai kualitas streaming video yang dirasakan pengguna, termasuk resolusi, waktu buffering, serta stabilitas pemutaran konten video pada jaringan seluler.
Sementara itu, pada kategori hiburan digital interaktif, Telkomsel mencatat kemenangan bersama pada metrik 5G Games Experience. Pengukuran ini berkaitan dengan kualitas pengalaman bermain gim berbasis jaringan seluler, yang dipengaruhi oleh faktor seperti latensi jaringan, stabilitas koneksi, serta responsivitas data.
Selain performa kecepatan dan kualitas konten digital, laporan Opensignal juga menyoroti keunggulan Telkomsel dalam cakupan jaringan. Operator ini memimpin pada metrik Coverage Experience dan 5G Coverage Experience, yang mengukur seberapa luas jangkauan jaringan seluler dapat diakses oleh pengguna di berbagai wilayah.
Telkomsel juga meraih penghargaan pada metrik 5G Availability, yaitu indikator yang menunjukkan seberapa sering pengguna perangkat 5G dapat terhubung ke jaringan generasi kelima ketika berada dalam area cakupan operator.
Konsistensi kualitas layanan menjadi metrik penting lainnya dalam laporan Opensignal. Pada kategori Consistent Quality, Telkomsel dinilai mampu menghadirkan performa jaringan yang stabil untuk berbagai kebutuhan digital seperti streaming video, konferensi daring, dan penggunaan aplikasi berbasis cloud.
Analisis regional yang dilakukan Opensignal juga menunjukkan bahwa kualitas jaringan Telkomsel relatif merata di berbagai wilayah Indonesia. Dari sepuluh wilayah yang dianalisis, Telkomsel mencatatkan 58 kemenangan tunggal dan 30 kemenangan bersama operator lain dalam berbagai metrik pengalaman jaringan.
Laporan tersebut juga menyebutkan bahwa sembilan wilayah mencatat keunggulan Telkomsel pada kategori Download Speed Experience, sementara tujuh wilayah mengonfirmasi keunggulan operator ini pada metrik Consistent Quality.
Opensignal sendiri dikenal sebagai perusahaan analitik independen yang mengukur pengalaman jaringan seluler berdasarkan data penggunaan nyata dari perangkat pengguna. Pendekatan ini berbeda dari pengujian jaringan berbasis laboratorium karena mengandalkan data yang dikumpulkan langsung dari aktivitas pengguna di berbagai lokasi.
Pengukuran berbasis pengalaman pengguna menjadi salah satu indikator penting dalam industri telekomunikasi, terutama di tengah meningkatnya kebutuhan layanan digital seperti streaming video, gim daring, layanan cloud, serta aplikasi berbasis kecerdasan buatan.
Capaian yang dicatat dalam laporan Opensignal menunjukkan bahwa kualitas jaringan tetap menjadi faktor utama dalam persaingan operator telekomunikasi. Seiring meningkatnya konsumsi data dan adopsi teknologi 5G, operator dituntut terus memperluas cakupan jaringan sekaligus menjaga konsistensi kualitas layanan di berbagai wilayah.
Baca Juga: LG Perkuat Edukasi Cuci Higienis dan Dorong Adopsi Mesin Cuci Berbasis AI di Indonesia
